Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Q: Phí vận chuyển từ Việt Nam đến Phnom Penh là bao nhiêu?

         A: Phí vận chuyển dựa trên loại hàng và trọng lượng của sản phẩm. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết về các sản phẩm của bạn để chúng tôi có thể gửi cho bạn báo giá về phí.

Q: Tôi có thể tìm văn phòng của bạn ở Việt Nam ở đâu?

         A: 119 PHỔ QUANG – PHƯỜNG 9 – PHÚ NHUẬN – TPHCM 

Q: Tôi không ở Việt Nam, làm cách nào để gửi sản phẩm của mình đến Campuchia?

       A: Có 3 cách thực tế: (1) bạn có thể mua sản phẩm trực tuyến và gửi đến địa chỉ của chúng tôi ở Việt Nam, sau đó chúng tôi sẽ chuyển hàng sang Campuchia cho bạn; (2) nếu bạn đã mua sản phẩm, bạn cần gửi từ vị trí của bạn đến địa chỉ của chúng tôi; (3) hãy để chúng tôi mua cho bạn (có phí dịch vụ mua sản phẩm).

Q: Australia Campuchia Express có đảm bảo bất kỳ tổn thất nào gây ra trong quá trình vận chuyển không?

        A: Có, đảm bảo tới 100% giá trị sản phẩm.

H: Chúng tôi có thể giao tiếp bằng tiếng Khmer với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Ngọc Phước Express không?

        A: Vâng. Có 3 ngôn ngữ có sẵn: tiếng Khmer, tiếng Anh và tiếng Việt.

Q: Làm thế nào tôi có thể trả tiền cho các sản phẩm và phí vận chuyển?

        A: Có 3 cách để thực hiện thanh toán, (i) chuyển vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi ở Việt Nam, (ii) thanh toán bằng tiền mặt ở khi nhận hàng ở Campuchia hoặc khi giao hàng ở Việt Nam , (iii) hoặc thanh toán qua Wing

Q: Điều khoản thanh toán là gì?

      A: Chỉ dành cho dịch vụ vận chuyển, bạn có thể thanh toán trước khi có hoá đơn hoặc khi nhận hàng tại Campuchia. Đối với Dịch vụ Mua + Vận chuyển, trước tiên bạn cần ký gửi 100% phí mua hộ, sau đó thanh toán tiền phí vận chuyển khi sản phẩm đến kho của chúng tôi tại Campuchia.